歡迎瀏覽中信銀行(國際)

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下列連結可連繫至主要網頁,如想略過請

網上保安及私隱
提防特洛伊木馬程式 (Trojan Horse Program)

特洛伊木馬程式 (Trojan Horse Program) 可盜取你於電腦上瀏覽的屏幕紀錄或擊鍵紀錄,並可遙距控制你的電腦,於取得你的登入名稱、密碼或個人資料後進行不法交易。如你在使用 i-banking,商務網上理財服務或企業網上銀行服務時發現任何異常情況,請即時與本行聯絡,亦應停止輸入任何密碼或交易。

提防間碟軟件

間碟軟件是一種具惡意破壞性的電腦程式,在你不知情或非正式准許的情況下安裝於你的電腦內,並有機會把你的資料外泄 。這些程式經常隱藏在「免費」程式內。

此軟件聲稱能加快你的上網速度及令你的電腦免受電郵病毒的攻擊。免費取用軟件時,並不知不覺把間碟程式下載到自己的電腦後,閣下的資料及有關你上網活動的詳情會被傳送至未授權的機構,從而儲存及分析閣下上網活動的詳情。

你應採取怎樣的安全措施?
在下載其他程式於你的電腦前,請先安裝防毒軟件或防間碟軟件於你的電腦內。
切勿在你用來登入中信銀行(國際)網上理財服務,商務網上理財服務或企業網上銀行服務的電腦上,下載任何版本的免費軟件。
切勿下載任何點對點分享軟件(例如WinMX,Foxy,BitTorrent等)於你用來登入中信銀行(國際)網上理財服務,商務網上理財服務或企業網上銀行服務的電腦內。
請不要安裝任何能加快上網速度的程式。
如發現電腦安裝了任何能監察你上網活動的軟件,請勿在此電腦瀏覽中信銀行(國際)網站。
請移除所有能監察你上網活動的可疑軟件。你可透過「控制台」>按「新增/移除程式」> 從清單挑選要移除的程式 > 選擇「移除」。
定期更新你的防毒軟件或防間碟軟件,確保你的電腦已受最新版本的軟件保護。
切勿瀏覽可疑網站,或開啟可疑電郵/手機短訊的超連結及附件。

核證所連接的銀行網頁

有些網上騙徒會模仿某些銀行網頁的外貌以製作偽冒網站或手機應用程式,籍此要求索取客戶的用戶名稱、密碼、其他個人資料或銀行交易資料。有些騙徒更會透過偽冒電郵引導客戶進入偽冒網站。因此,你必須確認你所連接的網頁是中信銀行(國際)轄下的真正網站。

你應採取怎樣的安全措施?
請勿透過電子郵件、彈出視窗、搜索引擎內所提供的超連結或二維碼提供個人資料(包括密碼)或登入中信銀行(國際)網站、網上理財服務、商務網上理財服務、企業網上銀行服務、CITIC流動理財及inMotion動感銀行。
你應使用書籤、流動應用程式(App)或在瀏覽器內直接輸入本行網址 www.cncbinternational.com後才登入網上理財服務、商務網上理財服務、企業網上銀行服務或輸入m.cncbinternational.com才登入CITIC流動理財
請你把本行網址加入「我的最愛」,然後從「我的最愛」清單中選擇連接 i-banking 網上理財,商務網上理財服務或企業網上銀行服務網站。
確保網站的安全憑證是發給 ibanking.cncbinternational.com,給發PBG_BB_BIB@cncbinternational.com商務網上理財服務或給發corponline.cncbinternational.com企業網上銀行服務,你可按螢幕右上方的「安全鎖」,即可查閱安全憑證的詳情。
請使用Internet Explorer 8 或以上的版本,於功能表上點擊〔工具〕,〔Internet選項〕,然後到〔進階〕標籤,往下瀏覽至〔安全性〕,確保 SSL 2.0 及 TLS1.0 已經點選。

提防偽冒電郵

敬請留意中信銀行(國際)內部有既定的慣例,不會透過電子郵件向客戶索取個人或機密資料。網上欺詐集團會假冒中信銀行(國際)傳送偽冒電郵,這些電郵看似來自合法的銀行機構。偽冒電郵會誘騙你提供你的網上理財用戶名稱、密碼、信用卡密碼、銀行戶口號碼等。此外,有些騙徒更會透過偽冒電郵內的超連結引導你進入偽冒網站,並要求你輸入一些敏感的個人資料或戶口資料。

於電郵騙案中,騙徒大多利用駭客技術入侵受害人電郵戶口,查看受害人與商業伙伴的電郵,再以相同或類似的電郵戶口向受害人發出電郵,聲稱付款銀行戶口已更改,並要求受害人將指定金額匯入騙徒指定的銀行戶口。如收到可疑電郵,應在匯款前主動以電話確認對方真正身份或該項要求的真確性,以防受騙。

你應採取怎樣的安全措施?
請注意,中信銀行(國際)不會透過電子郵件,要求你輸入一些個人或戶口資料如網上理財用戶名稱、密碼、香港身份証號碼或地址等。
請注意,中信銀行(國際)不會發送附帶有連接到網上理財、商務網上理財服務、企業網上銀行服務、CITIC流動理財或inMotion動感銀行登入頁面的超連結或二維碼之電郵。
切勿於電子郵件內透露任何有關你敏感的個人資料及戶口資料。
切勿經電子郵件內所提供的超連結來登入 i-banking 網上理財服務,商務網上理財服務或企業網上銀行服務。
若你收到一些由個人名義發出、宣稱與中信銀行(國際)有關的非應邀電子郵件,而內容涉及為你提供私人業務機會,或要求現金調撥或戶口資料等,請不要理會或透過網站通知我們。
若你對任何有關宣稱代表中信銀行(國際),或宣稱與中信銀行(國際)有關的電子郵件或通訊感到懷疑,請即透過網站與我們聯絡。

我們為你提供的保安措施

我們已採用最高保安標準,保障客戶的戶口及個人資料。

以下是部份我們已採用的保安措施:
Secure Socket Layer (SSL) 128位元加密技術保障
所有經由中信銀行(國際)網上理財服務,商務網上理財服務或企業網上銀行服務所傳送的資料已受 VeriSign Secure Socket Layer (SSL) 128-位元加密技術保障,防止未授權用戶盜取閣下資料。
 
自選用戶名稱及密碼
只有輸入正確的用戶名稱及密碼才可登入閣下的網上理財戶口,商務網上理財服務或企業網上銀行服務。每位使用者的用戶名稱都是獨特的,同一使用者是不可透過其他電腦同時登入網上理財服務,商務網上理財服務或企業網上銀行服務。
若你連續4次輸入錯誤的密碼,網上理財戶口服務,商務網上理財服務或企業網上銀行服務將即時被終止。
 
自動登出網上理財服務
為防止未授權者登入閣下的網上理財戶口,商務網上理財服務或企業網上銀行服務,你在同一個畫面上停止操作一段時間後,連接本服務之接駁將會自動終止。
 
最後一次登入網站 / 沒有正確登出的資料
為確保高度的網上保安,當你登入i-banking 網上理財服務,商務網上理財服務或企業網上銀行服務後,即可查閱你最近一次成功登入日期及時間。
如果你沒有正確登出 (如沒有按「登出」鍵便直接關閉瀏覽器或當瀏覽 i-banking 網站時互聯網接駁突然終斷等) ,i-banking 網上理財服務的首頁會顯示你上一次登入 i-banking 後沒有正確登出。
 
Cookies(曲奇)的使用
為了改善本行向閣下提供的互聯網服務,當閣下瀏覽本行網址某些部分時,本行有時候會使用cookies (曲奇)及/或其他類似檔案或程式將若干資料儲存在閣下電腦之內。網站普遍使用cookies (曲奇)以改善使用者的網上體驗,而且至今仍未發現因此而傳播任何電腦病毒,或透過其他方式損害用戶的電腦。部份cookies (曲奇)只在單次瀏覽或造訪時有效,而另一部份則設有屆滿日期或保留在你的電腦之內,直至你删除為止。


本行會使用cookies (曲奇)追蹤閣下曾瀏覽的網頁及由閣下的瀏覽器中辨識閣下為重覆使用 者以便本行伺服器統計網站的瀏覽數目及新舊使用者的數目,以評估本行網站的表現。


我們除透過cookies (曲奇)收集資訊外,亦會擷取閣下在使用網上理財服務時向我們提供的資訊。


除非閣下向本行伺服器提供有關資料,cookies (曲奇)不會收集閣下的個人資料(如名字,地 址及其他個人資料)。目前常見的瀏覽器版本均預設啟動cookies (曲奇)的功能。如閣下想禁止使用cookies (曲奇),可更改瀏覽器的設定,但請留意,更改cookies (曲奇)的設定後可能不可以進入本網站的某些部分,包括網上理財服務。如想進一步知道更多有關啟動或關閉cookies (曲奇)的功能,請參考閣下的瀏覽器上「說明」”的指示又或者瀏覽www.allaboutcookies.org 以了解更多。



客戶須注意的安全措施

客戶應不時查閱本行提供的保安提示,以確保閣下採取足夠及合適的措施。

本行建議閣下採用一些保安措施,確保使用i-banking 網上理財服務,商務網上理財服務或企業網上銀行服務時安全穩妥。

我們建議客戶可:
妥善保管你的用戶名稱及密碼
使用以數字、大楷及小楷字母組成的用戶名稱及密碼。避免使用重覆或連續的字元作為你的密碼。
請定期更改你的密碼,我們建議客戶最少每隔 6 個月更改密碼一次。
請避免使用容易被猜中的密碼, 切勿以你的個人資料,例如登入名稱,姓名,生日日期,或電話號碼作為密碼。
切勿向任何不認識/未經證實的陌生人披露你的登入名稱及密碼 。請牢記你的登入名稱及密碼,切勿於任何地方寫下密碼作記錄。
切勿使用共用/公眾電腦或公共無線網絡來登入中信銀行(國際)網上理財服務,商務網上理財服務或企業網上銀行服務,包括網吧或公共圖書館等。
請勿使用於其他服務登記時之密碼(如櫃員機密碼、電話理財密碼、電郵服務等)作為你登入中信銀行(國際)網上理財服務,商務網上理財服務或企業網上銀行服務的密碼。
切勿把你的用戶名稱及密碼儲存於瀏覽器、電腦、流動設備內或當眼位置。
如銀行有提供保安編碼器,便需妥善保管。
 
防止未授權者進入你的電腦
於電腦內裝置個人防火牆。
裝置及定期更新防毒軟件、防間碟軟件及安全套件。
 
使用中信銀行(國際)網上理財服務,商務網上理財服務或企業網上銀行服務時須注意的保安措施
在你使用中信銀行(國際)網上理財服務,商務網上理財服務或企業網上銀行服務完畢後,請謹記按「登出」鍵登出及離開服務,切勿直接關閉瀏覽器。
經常查閱你最近一次登入中信銀行(國際)網上理財服務,商務網上理財服務或企業網上銀行服務的日期及時間。
當你仍未登出網上理財服務,商務網上理財服務或企業網上銀行服務之前,切勿離開你的電腦。
當你在登入時,請確定沒有人在背後或附近察看,與及確定其他人不能透過螢幕看見你所輸入的用戶名稱及密碼。
定期查閱你的戶口結餘及結單,以檢查有沒有異常的賬項。
檢查登入網頁及過程有否異樣(如出現可疑的彈出視窗、被要求提供額外的個人資料)。
 
使用雙重認證進行交易時主要事項
檢查你於本行登記的個人資料 ( 包括登記作雙重認證交易之流動電話號碼 ),正確無誤,如有更改應盡快通知本行。
在接收一次性密碼時, 須確保你的手提電話經已開啟並處於良好接收狀態及有足夠的短訊記憶容量。當使用此服務時, 請關閉你的手提電話短訊轉駁功能。
輸入短訊交易密碼前,應先核對顯示於網上理財及手提電話的短訊交易密碼編號以確定正進行的交易。
於你的流動電話安裝防毒軟件或防間碟軟件, 並定期更新最新版本。
切勿把你的登入名稱及密碼儲存於流動電話。
及時查閱銀行發出的手機短訊,並查核交易紀錄。如對收到之短訊有任何懷疑,請即時與本行聯絡,並停止輸入任何密碼或交易。
 
使用CITIC流動理財/inMotion動感銀行須注意的保安措施
請在Apple App Store / Google Play免費下載CITIC流動理財/inMotion動感銀行應用程式。
流動設備(智能電話或平板電腦)須安裝和定期更新保安程式、防毒程式和防間諜程式。
你不應在裝有盜版、破解版、僞造及/或未獲授權應用程式的流動設備或軟件保護被破解或已獲得流動設備的軟件作業系統最高權限的流動設備上(包括但不限於已「越獄 (jailbroken)」或「刷機 (rooted)」的流動設備)使用CITIC流動理財/inMotion動感銀行。
確定你所使用的流動設備操作系統及應用軟件仍受供應商支援,並啟動自動更新功能定期從可信賴的來源取得及為流動設備安裝修補程式。
請設定難以猜破的鎖機密碼及自動上鎖功能。
關閉無需使用的無線網絡功能(如Wi-Fi、藍芽、NFC)。
如需使用Wi-Fi,應選用加密的網絡,並移除不必要的Wi-Fi連線設定。
 
使用指紋查賬須注意的保安措施
切勿讓別人在你的流動裝置上註冊不屬於你的指紋。
請不要從裝置設定中停用「使用Face ID需要注視熒幕」功能。如果在任何情況下您需要停用此功能,請不要於此服務上使用Face ID。
如您有雙胞胎或樣貌相近的兄弟姐妹,您的兄弟姐妹或可以Face ID進入此服務,因此本行建議您不要於此服務上使用Face ID。
如您尚在發育階段或您的臉部特徵或可能有變化,您或不可能以Face ID進入此服務,因此本行建議您不要於此服務上使用Face ID。
在此服務啟動後,便可透過任何已註冊在你的流動裝置的指紋認證/Face ID並進入「指紋查賬」功能。
切勿透露你的流動裝置密碼予任何人。
如要更換流動裝置,請在你新的流動裝置上啟動此服務,此服務將會在你原本已啟動此服務的流動裝置自動解除。
請妥善保管你的流動裝置及使用比較複雜的流動裝置密碼。
請在安全的環境下(尤其於公眾地方)使用此服務,確保你的戶口資料不被外泄。
如你遺失了載有此服務的流動裝置,請立即聯絡我們取消此服務。
 
使用WeChat Pay的保安提示
請在App Store 或 Google Play下載WeChat應用程式。
流動設備(智能電話或平板電腦)須安裝和定期更新保安程式、防毒程式和防間諜程式。
不應於裝有盜版、破解版、僞造及/或已啟動可安裝未獲授權應用程式的流動設備、軟件保護被已解除或已獲得流動設備的軟件作業系統最高權限的流動設備上(包括但不限於已「越獄 (jailbroken)」或「刷機 (rooted)」的流動設備)使用WeChat Pay。
請確定你所使用的流動設備操作系統及應用軟件仍受供應商支援,並啟動自動更新功能,定期從可信賴的來源取得並安裝修補程式。
請設定難以猜破的鎖機密碼及自動上鎖功能。
請設定難以猜破的WeChat Pay付款密碼及切勿透露你的付款密碼予任何人。
關閉無需使用的無線網絡功能(如Wi-Fi、藍芽、NFC)。
如需使用Wi-Fi,應選用加密的網絡,並移除不必要的Wi-Fi連線設定。
為防止他人未經同意使用你的WeChat錢包,請不要離開或閒置你的流動設備,使之處於無人看管的狀態。當你完成WeChat Pay付款後,請正確地登出應用程式。
 
使用CITIC流動支付須注意的保安措施
請在Apple App Store / Google Play免費下載CITIC流動支付應用程式。
切勿在你的手機安裝來源不明的應用程式。
使用手機預設的瀏覽器,避免使用由其他來源下載的新安裝瀏覽器。
不應使用已被破解(「破解版」)的手機。
為你的手機安裝和定期更新防毒軟件和防間諜軟件。
切勿在你的手機內儲存你的手機支付密碼、網上理財用戶名稱和密碼。
使用可信賴的Wi-Fi無線網絡或服務提供者。
不要轉發您的一次性密碼(OTP)和推送通知給予任何人。
避免與他人分享使用你的手機,或使用他人的手機登記CITIC流動支付服務。
登入此應用程式後,切勿離開或閒置你的手機,使之處於無人看管的狀態。
當你完成CITIC流動支付交易後,請退出此應用程式。
設置自動上鎖和啟用密碼鎖功能。
 
使用保安編碼器的保安提示
當客戶收到「保安編碼器」後,請即登入電子銀行,並按指示啟用「保安編碼器」。
進行「指定交易」時,客戶需於「保安編碼器」上輸入是次交易的資料(如非登記賬戶號碼),從而產生一次性「保安編碼」。
請妥善保管「保安編碼器」,切勿將「保安編碼器」交予第三者使用或隨意擺放。
 
使用信銀國際令牌須注意的保安措施
請在Apple App Store / Google Play免費下載信銀國際令牌應用程式。
切勿在你的手機安裝來源不明的應用程式。
使用手機預設的瀏覽器,避免使用由其他來源下載的新安裝瀏覽器。
不應使用已被破解(「破解版」)的手機。
為你的手機安裝和定期更新防毒軟件和防間諜軟件。
切勿在你的手機內儲存你的信銀國際令牌密碼、網上理財用戶名稱和密碼。
使用可信賴的Wi-Fi無線網絡或服務提供者。
不要轉發您的一次性密碼(OTP)和推送通知給予任何人。
避免與他人分享使用你的手機,或使用他人的手機登記信銀國際令牌。
登入此應用程式後,切勿離開或閒置你的手機,使之處於無人看管的狀態。
當你完成信銀國際令牌交易後,請退出此應用程式。
設置自動上鎖和啟用密碼鎖功能。
 
聯絡我們
若你懷疑你的中信銀行(國際)網上理財,商務網上理財服務或企業網上銀行戶口被未授權者使用或對網絡安全措施有更多查詢或尋求協助,請即聯絡我們的客戶服務熱線(852) 22876767,或發電郵致ibanking@cncbinternational.com。
 
香港金管局鼓勵公眾參閱以下有關電子銀行服務的公眾教育資料及保安資訊:
http://www.hkma.gov.hk/chi/key-functions/banking-stability/consumer-corner/strengthening-financial-consumer-protection/consumer-education-programme/
 
最後更新於2018年5月
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你可以選擇經由我們分行的專業員工或透過我們多元化的自動化系統來處理你的財務需要。

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