跨境支付通 — 南向商戶收款服务
中信银行(国际)「跨境支付通」南向商户收款服务，合资格中小企商户、机构及团体1可以透过本行账户使用「跨境支付通」随时随地接收来自中国内地个人客户2的实时付款3。
合资格中小企商户、机构及团体客户可以向内地客户提供中信银行(国际)收款账户资料，内地客户即可使用其现有的内地银行账户进行付款，款项即时到账。
主要特点
即时转账3
款项即时处理。
免收费用4
支援跨境转账，不收取任何费用。
即时通知
交易完成后，中小企商户、机构及团体会立即收到短讯及电邮提示。
中国内地个人客户操作简便
中国内地个人客户使用其现有的中国内地银行应用程式付款，无需开立香港银行账户、香港手机号码，也无需另行下载应用程式。
1 合资格中小企商户、机构及团体由内地参与银行指定。
2 中信银行(国际)「跨境支付通」南向商户收款服务支援已启用「跨境支付通」的内地参与银行之个人客户。建议客户先向其内地参与银行查询，以确认是否支援此付款功能。
3 本行提供 24/7 全天候收款及处理服务，惟中国内地参与银行之服务时间依其规定为准。
4 透过跨境支付通收款，本行不会收取费用，但其他银行/服务供应商可能会有不同的收费安排。
常见问题
「跨境支付通」南向商户收款提供什么服务？
中小企商户、机构及团体可透过信银国际商业户口号码，收取中国内地个人客户经「跨境支付通」转账的款项。
哪些中国内地个人客户可以透过此服务付款？
「跨境支付通」南向商户收款服务支援已启用「跨境支付通」的中国内地参与银行的个人客户。建议付款人先向其开户银行查询，以确认是否支援此付款功能。
支援哪种收款货币？
中小企商户、机构及团体可收取从中国内地转入的港元或人民币款项。
收款有没有上限？
本行不就商户收款设定上限，限额在汇款人一方。
服务时间是？
本行提供 24/7 全天候收款及处理服务，惟内地参与银行之服务时间依其规定为准。
银行是否会收取服务费用？
本行不会收取费用，但其他银行／服务供应商可能会有不同的收费安排。
如何得知已收到付款？
交易成功后，中小企商户、机构及团体会即时收到短讯及电邮提示。
收款之后可否退款给汇款人？
可以，惟须经传统汇款渠道安排。
如何申请此服务？
如有意使用本服务，新客户请致电本行商务银行热线；现有客户亦可联络贵公司的客户经理了解详情。
如你有关于「跨境支付通」南向商户收款的查询，欢迎致电我们的商务银行热线 2287 6868 。(服务时间: 周一至周五: 上午9时 至 下午6时 周六: 上午9时至 下午1时(公众假期除外)。
重要提示
中信银行(国际)有限公司（「本行」）提供「跨境支付通」南向收款服务，让本行中小企商户客户、机构及团体接收来自中国内地指定银行个人客户的付款。
为提供及支援此服务，本行只会将商户的账户名称及账户号码传送至中国内地的中信银行。上述资料仅用于处理相关付款，并不会用于其他用途。如你不希望本行分享上述资料，请致电本行商务银行热线 2287 6868 与我们联络。
